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come-fidelizzare-la-clientela

Come fidelizzare la clientela incrementando le proprie capacità comunicative e relazionali e gestendo efficacemente i reclami

DESCRIZIONE:

Il corso ha l’obiettivo di incrementare le conoscenze riguardo alle principali caratteristiche delle relazioni e delle comunicazioni interpersonali e fornire spunti operativi per accrescere la soddisfazione della clientela.



DESTINATARI:

Dipendenti e collaboratori di imprese del commercio, turismo e servizi.



DURATA:

16 ore.



ORGANIZZAZIONE:

Corso organizzato su richiesta delle imprese.