Come fidelizzare la clientela incrementando le proprie capacità comunicative e relazionali e gestendo efficacemente i reclami
Il corso ha l’obiettivo di incrementare le conoscenze riguardo alle principali caratteristiche delle relazioni e delle comunicazioni interpersonali e fornire spunti operativi per accrescere la soddisfazione della clientela.
DESTINATARI:
Imprenditori del commercio, turismo e servizi.
DURATA:
Da definire.
ORGANIZZAZIONE:
Corso organizzato su richiesta delle imprese.