
Front office operation e il ruolo chiave dell’ufficio prenotazioni
Il front office è il cuore dell’albergo; i clienti si rivolgono a questo reparto per chiedere informazioni, soddisfare esigenze, esprimere i propri desideri. Il ruolo del receptionist evolve e diventa determinante l’aspetto della vendita oltre a quello dell’accoglienza.
DESTINATARI:
Dipendenti e collaboratori delle imprese del settore turistico.
DURATA:
20 ore.
ORGANIZZAZIONE:
Corso organizzato su richiesta delle imprese.