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Front office operation e il ruolo chiave dell’ufficio prenotazioni

DESCRIZIONE:

Il front office è il cuore dell’albergo; i clienti si rivolgono a questo reparto per chiedere informazioni, soddisfare esigenze, esprimere i propri desideri. Il ruolo del receptionist evolve e diventa determinante l’aspetto della vendita oltre a quello dell’accoglienza.



DESTINATARI:

Dipendenti e collaboratori delle imprese del settore turistico.



DURATA:

20 ore.



ORGANIZZAZIONE:

Corso organizzato su richiesta delle imprese.